Wintino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Wintino verpflichten wir uns, unseren Spielern ein transparentes und faires Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienste. Indem Sie unser Wintino Casino nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto registrieren oder Echtgeldwetten platzieren.

1. Betreiberinformationen und Lizenz

Unser Wintino Casino wird von Sentoka LTD betrieben, einem auf der Isle of Man registrierten Unternehmen (Registrierungsnummer 022924V). Wir sind unter einer Lizenz aus Costa Rica tätig und richten unser Angebot an ein internationales Publikum. Unsere Plattform ist unter der Domain wintino.com erreichbar. Bei Fragen zu unserer Lizenz oder unserem Betrieb stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2. Teilnahmevoraussetzungen und gesperrte Regionen

Bei Wintino gelten strenge Anforderungen an die Teilnahmeberechtigung. Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter (mindestens 18 Jahre) erreicht haben. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen.

Gesperrte Länder

Unser Wintino Casino bietet seine Dienste in bestimmten Ländern nicht an. Kunden aus den folgenden Regionen dürfen unser Angebot nicht nutzen:

• Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, Zentralafrikanische Republik
• China, Côte d'Ivoire, Kuba, Curaçao, Zypern, Dänemark
• Frankreich, Georgien, Griechenland, Haiti, Iran, Irak, Israel
• Libyen, Litauen, Malta, Moldau, Myanmar, Niederlande
• Nordkorea, Panama, Portugal, Rumänien, Russische Föderation
• Somalia, Südsudan, Schweden, Ukraine (einschließlich Krim)
• Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Venezuela, Jemen

Einzelne Softwareanbieter können zusätzliche Einschränkungen für weitere Länder vorsehen. Wir sind verpflichtet, diese Beschränkungen durchzusetzen.

3. Kontoregistrierung und Kontoverwaltung

Unser Wintino Login-System setzt voraus, dass jeder Spieler ein einziges persönliches Konto anlegt. Mehrfachkonten sind ausdrücklich untersagt. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns vor, falsche Angaben zur sofortigen Kontosperrung zu nutzen.

Inaktive Konten

Wird unser Wintino Casino Login für einen Zeitraum von 180 aufeinanderfolgenden Tagen nicht genutzt, gilt das Konto als inaktiv. Für inaktive Konten erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € so lange, bis das Kontoguthaben null beträgt. Wir informieren Sie rechtzeitig über diesen Status.

4. Willkommensbonus und Promotionen

Als neuer Spieler bei Wintino profitieren Sie von unserem attraktiven Willkommensbonus: 125 % auf die erste Einzahlung bis zu 888 € sowie 250 Freispiele. Die Mindesteinzahlung für dieses Angebot beträgt 20 €. Der Wintino Bonus und die Freispiele werden separat im Bereich „Mein Bonus" im Profil aktiviert.

Bonusbedingungen im Überblick

• Umsatzbedingung: 35-fach auf Einzahlung und Bonus; Gewinne aus Freispielen müssen 40-fach umgesetzt werden
• Freispiele werden täglich in Tranchen von je 25 Stück über 10 Tage ausgespielt
• Jeder Bonus muss innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden
• Maximaler Einsatz bei aktivem Bonus: 100 EUR / 100 USD / 150 CAD / 150 AUD
• Einzahlungen per Neteller oder Skrill qualifizieren sich nicht für den Willkommensbonus
• Ein laufender Bonus muss abgeschlossen sein, bevor Freispiele genutzt werden können
• Das Stornieren eines aktiven Bonus löscht das gesamte Bonusguthaben unwiderruflich

Wir bieten darüber hinaus ein umfangreiches Sportangebot mit einem Sportwetten-Ersteinzahlungsbonus von 100 % bis zu 100 € sowie wöchentliche und wochenendliche Nachladeboni. Unser Wintino Casino Bonus-Programm wird regelmäßig erweitert.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir stellen unseren Spielern eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € (bei Bitcoin 30 €). Auszahlungen sind ab 10 € für Karten und Banküberweisungen möglich; bei Kryptowährungen gilt ein Minimum von 20 € (Bitcoin: 60 €).

Unterstützte Zahlungsmethoden

• Einzahlungen: Kartenzahlung, Banküberweisung, Mifinity, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, BNB, DOGE, Solana, Cardano und weitere Kryptowährungen
• Auszahlungen: Kartenzahlung, Banküberweisung, Revolut per Banküberweisung, Mifinity sowie alle unterstützten Kryptowährungen

Auszahlungsbearbeitung

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen durch unsere Finanzabteilung (Montag bis Freitag, 6:00–17:00 Uhr GMT). Es können maximal 3 ausstehende Auszahlungsanfragen gleichzeitig vorliegen. Wir behalten uns vor, Auszahlungen im Rahmen von Identitäts- und Compliance-Prüfungen zu verzögern. Kundenguthaben werden auf getrennten Treuhandkonten verwahrt und sind im Falle einer Insolvenz geschützt.

Auszahlungslimits nach VIP-Stufe (EUR)

• Stufe 1: täglich 500 € / monatlich 7.000 €
• Stufe 2: täglich 500 € / monatlich 10.000 €
• Stufe 3: täglich 800 € / monatlich 12.000 €
• Stufe 4: täglich 1.000 € / monatlich 15.000 €
• Stufe 5: täglich 1.500 € / monatlich 20.000 €

6. VIP-Programm und Treuepunkte

Unser Wintino Casino belohnt treue Spieler mit einem fünfstufigen VIP-Programm. Die VIP-Stufe wird anhand der Spielaktivität der letzten 90 Kalendertage vor einer Auszahlungsanfrage berechnet und richtet sich nach dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni. Wer einen Monat lang keine Einsätze getätigt hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe zurückgestuft.

Leistungen je VIP-Stufe

• Stufe 1 & 2: Zugang zu Plattform-Promotionen, 24/7 Live-Chat
• Stufe 3: Personalisierte Angebote, höhere Auszahlungslimits, Cashback
• Stufe 4: Personalisierte Angebote, höhere Limits, Cashback, persönlicher VIP-Betreuer
• Stufe 5: Alle Vorteile der Stufe 4 plus exklusive Plattform-Promotionen

Zusätzlich sammeln Sie bei Wintino Coins durch Einzahlungen, Casinospiele, Sportwetten, Turniere und Aufgaben. Diese können im Shop gegen Freispiele, Bonusguthaben oder Freiwetten eingetauscht werden.

7. Spielangebot und Software

Wir bieten auf unserem Wintino Casino über 13.500 Spiele von mehr als 120 Softwareanbietern an, darunter Slots, Live-Casino-Tische, Tischspiele, Jackpotspiele, Sofortspiele und Sportwetten. Zu unseren führenden Anbietern zählen Spinomenal, Playtech, Pragmatic Play, Yggdrasil und viele mehr. Unser Live-Casino umfasst Roulette, Blackjack, Baccarat, Würfelspiele, Poker und Spielshows.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Wintino nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Wir stellen Werkzeuge zur Verfügung, die helfen, das Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Selbstsperrung und Auszeiten. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bei sich bemerken, empfehlen wir Ihnen dringend, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

9. Datenschutz und Sicherheit

Unsere Datenschutzerklärung regelt den Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

10. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir bieten Unterstützung per Live-Chat (24/7) sowie per E-Mail unter support@wintino.com in zahlreichen Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch und weitere. Über die Wintino App können Sie jederzeit auf unser Angebot und unseren Support zugreifen – sowohl auf Mobilgeräten als auch auf dem Desktop.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder durch einen entsprechenden Hinweis auf unserer Plattform mit. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.